Objectif de cette fiche
Montrer que la prévention des risques psychosociaux est une responsabilité partagée entre la direction, les managers et les salariés, et expliquer le rôle concret de chacun dans une démarche efficace et durable.
Pourquoi parler de responsabilité partagée ?
Les RPS ne sont ni un problème individuel, ni un sujet réservé aux RH.
Ils sont liés à :
- L’organisation du travail
- Les pratiques managériales
- Le fonctionnement collectif
- Le climat social
👉 La prévention ne peut donc fonctionner que si tous les acteurs de l’entreprise sont impliqués.
Le rôle du dirigeant et de la direction
La direction joue un rôle clé et structurant dans la prévention des RPS.
✅ Ses responsabilités principales
- Affirmer clairement que la santé mentale au travail est une priorité
- Donner les moyens humains et organisationnels à la prévention
- Veiller à la conformité réglementaire, notamment via le DUER
- Impulser une culture de prévention et de respect
- Soutenir les managers dans leur rôle
- Décider et suivre les actions de prévention
👉 Sans engagement clair de la direction, la prévention des RPS reste théorique et inefficace.
Le rôle des managers
Les managers sont en première ligne face aux situations de stress, de tension et de mal-être.
✅ Leur rôle au quotidien
- Organiser le travail de manière réaliste et claire
- Réguler la charge de travail et les priorités
- Être à l’écoute de leurs équipes
- Repérer les signaux faibles de stress ou d’épuisement
- Prévenir et gérer les conflits
- Relayer les situations à risque et participer à leur traitement
- Mettre en œuvre concrètement les actions de prévention décidées
👉 Le manager est un acteur central de la prévention, car il est au plus près du terrain et des équipes.
Le rôle des salariés
Les salariés sont les premiers concernés par les RPS et ont eux aussi un rôle à jouer.
✅ Leur contribution à la prévention
- Signaler les situations de surcharge, de tension ou de mal-être
- Participer aux démarches d’évaluation des risques
- Respecter les règles de fonctionnement et de respect
- Contribuer au climat de travail et à la coopération
- Ne pas rester isolés face aux difficultés
- Utiliser les dispositifs d’écoute ou d’alerte existants
👉 La prévention des RPS passe aussi par une parole libérée et responsable.
Le rôle des RH et des fonctions support (si présents)
Les RH et fonctions support ont un rôle de coordination et de structuration de la démarche.
✅ Leur mission
- Piloter ou coordonner la démarche RPS
- Structurer et mettre à jour le DUER
- Accompagner les managers dans la prévention
- Suivre les indicateurs humains (absentéisme, turnover, conflits…)
- Proposer et organiser des actions de sensibilisation ou de formation
- Veiller à la cohérence globale de la politique de prévention
Le DUER : un outil commun à tous
Le DUER (Document Unique d’Évaluation des Risques) est un outil collectif de prévention.
Il permet :
- D’identifier et formaliser les risques psychosociaux
- De partager une vision commune des risques
- De prioriser les actions de prévention
- De suivre les progrès dans le temps
- De démontrer l’engagement de l’entreprise en matière de santé et sécurité
👉 Le DUER n’est pas un document “administratif” de plus : c’est un outil de pilotage de la prévention.
Ce qui fait échouer la prévention des RPS
- Penser que c’est uniquement un sujet “RH”
- Réduire les RPS à des problèmes individuels
- Ne pas impliquer le management
- Ne pas écouter le terrain
- Avoir un DUER “théorique” sans actions concrètes
- Ne pas suivre les résultats dans le temps
À retenir
- La prévention des RPS est une responsabilité partagée
- La direction donne l’impulsion et les moyens
- Les managers sont les acteurs clés du terrain
- Les salariés sont des acteurs de vigilance et de dialogue
- Le DUER est le socle commun de la démarche
- Une prévention efficace repose sur la coopération et la cohérence
Besoin d’un accompagnement pour structurer votre démarche ?
Nous vous accompagnons pour :
- Mettre en place une démarche RPS claire et efficace
- Impliquer la direction, les managers et les équipes
- Mettre à jour ou créer votre DUER
- Construire un plan de prévention concret et opérationnel
- Améliorer durablement la santé mentale et le climat de travail
