L'expérience d'un fondateur, l'expertise d'une binôme
Humental & RPS.lu est né d'une histoire humaine concrète : celle d'un ancien cadre IT, Damien Portolano, qui a traversé un burn-out en 2016, l'a compris en profondeur, et a transformé cette épreuve en méthode rigoureuse de prévention.
En 2023, Joanna Prazanowska rejoint l'aventure. Spécialiste de l'accompagnement post-trauma et du breathwork, elle apporte au binôme une expertise complémentaire essentielle sur les phases qualitatives de nos missions.
Avant d'être expert,
j'ai vécu ce que j'accompagne
Comprendre la souffrance au travail commence par avoir pris le temps de comprendre la sienne.
En mai 2016, après plus de vingt ans dans le management IT au Luxembourg, j'ai traversé ce que la médecine appelle aujourd'hui un syndrome d'épuisement professionnel. Je connaissais l'engagement, la performance, les objectifs trimestriels, les nuits courtes et les semaines longues. Je ne connaissais pas encore ce que ressent un corps qui dit non.
Ce qui m'avait toujours porté (la rigueur, la fiabilité, le sens du devoir) était précisément devenu ce qui me consumait. J'avais ignoré pendant des mois, peut-être des années, les signaux que mon organisme m'envoyait : fatigue persistante, troubles du sommeil, irritabilité, perte progressive du plaisir et du sens. Jusqu'au point où le corps a fini par décider à ma place.
Ce qui m'avait toujours porté était devenu ce qui me consumait.
La sortie n'a été ni rapide, ni linéaire. Elle a impliqué un accompagnement médical, psychologique, énergétique, et beaucoup de temps. C'est pendant cette traversée que j'ai compris quelque chose d'essentiel : le burn-out n'est pas une faiblesse individuelle, c'est le signal d'un système. Un système qui a perdu l'équilibre entre exigences et ressources, entre engagement et reconnaissance, entre travail et sens.
De cette traversée est née une décision : transformer cette expérience incarnée en une expertise rigoureuse, fondée scientifiquement, et la mettre au service des organisations qui veulent vraiment prévenir ce que j'ai vécu. Pas par effet de mode. Pas pour cocher une case réglementaire. Pour préserver ce qu'il y a de plus précieux dans une entreprise : la santé et l'engagement des personnes qui la font.
Une décennie de transformation
Du diagnostic personnel à la pratique professionnelle : voici comment j'ai construit, pas à pas, une méthode complète de prévention et d'accompagnement des risques psychosociaux.
Le déclic
Burn-out professionnel après 20 ans en management IT. Début d'une reconstruction profonde.
La validation académique
Master RNCP niveau 7 en coaching professionnel. Mémoire sur le burn-out et les quatre dimensions de l'épuisement.
Les fondations corporelles
Approfondissements en shiatsu, hypnose en pleine conscience, magnétisme et massage ayurvédique.
L'association
Joanna Prazanowska rejoint l'aventure comme associée d'Humental. Son expertise breathwork et son approche trauma-informed enrichissent le Diagnostic PEMS-RPS™.
La structuration
Création de l'écosystème B2B/santé : Humental, rps.lu, BioHealing. Méthode PEMS et accompagnement intégratif.
Quatre principes non-négociables
Ce qui guide mon travail au quotidien, et ce que vous pouvez attendre de chaque mission, indépendamment de sa taille ou de son contexte.
Confidentialité absolue
Aucun propos individuel n'est jamais restitué nominativement. Les remontées sont anonymisées et agrégées par unité de travail. C'est la condition même de la qualité des diagnostics, et un engagement contractuel.
Neutralité et indépendance
Pas de jugement, pas de prise de parti. Je travaille pour l'organisation et pour ses personnes, pas pour une faction ou un point de vue particulier. La justesse du diagnostic dépend de cette posture.
Complémentarité, pas substitution
Mon rôle n'est jamais de remplacer une prise en charge médicale ou psychologique. Sur tout cas grave, je suis et oriente vers les professionnels compétents. La complémentarité est plus précieuse que l'autonomie.
Rigueur scientifique
Aucune affirmation sans source. Aucun terme à la mode sans définition claire. La prévention des RPS s'appuie sur la neurobiologie du stress, la psychodynamique du travail, le droit luxembourgeois, pas sur des intuitions personnelles.
Damien Portolano
Parcours
Vingt-cinq années en entreprise au Luxembourg, dont plus de quinze ans en management dans le secteur IT. Une expérience terrain rare dans le monde du conseil RPS : j'ai vécu les contraintes opérationnelles, les arbitrages budgétaires, les pressions sur les délais, pas seulement lu des livres sur le sujet.
En 2016, mon burn-out a déclenché une réorientation totale. J'ai pris le temps de comprendre, médicalement, scientifiquement, énergétiquement, ce qui m'était arrivé. Et j'ai construit, sur dix ans, une approche intégrative pour accompagner d'autres organisations à ne pas en arriver là.
Approche
Ma méthode PEMS (Physique, Émotionnel, Mental, Spirituel) s'appuie sur le constat que les RPS ne se résolvent pas sur un seul plan. Une évaluation des risques psychosociaux pertinente repose sur l’équilibre entre une maîtrise rigoureuse du cadre légal, une compréhension approfondie des dynamiques organisationnelles et une prise en compte authentique du vécu humain au sein de l’entreprise.
Certifications & formations
Joanna Prazanowska
Parcours
Joanna a rejoint Humental en 2023 comme associée. Elle apporte une expertise complémentaire en accompagnement humain, respiration consciente et approches trauma-informed. Son intervention enrichit substantiellement la phase qualitative du Diagnostic PEMS-RPS™ proposé aux organisations luxembourgeoises.
Rôle au sein d'Humental
Joanna intervient sur les phases de diagnostic qualitatif : entretiens individuels confidentiels, focus groups, observation des dynamiques relationnelles, accompagnement post-diagnostic. Son approche s'appuie sur les neurosciences du stress, la respiration consciente, la régulation du système nerveux et les approches trauma-informed.
Expertises
À travers son activité Joy Holistic Healing, Joanna accompagne depuis plusieurs années des professionnels confrontés aux conséquences du burn-out, aux relations toxiques, à l'anxiété et aux charges émotionnelles. Cette expertise terrain en accompagnement individuel apporte une profondeur humaine complémentaire à l'approche réglementaire et organisationnelle portée par Humental.
Compétences
Ensemble, nous formons un binôme capable d'articuler prévention réglementaire, compréhension des dynamiques humaines et accompagnement durable des organisations.
Un réseau de marques au service du bien-être au travail
rps.lu ne fonctionne pas en silo. C'est l'un des trois pôles d'un écosystème cohérent, chacun avec sa mission propre et son public spécifique, du soin individuel à la prévention organisationnelle.
La société mère. Accompagnement humain en entreprise : prévention, formation, audits, gestion de crise.
B2BLa ressource d'expertise sur les risques psychosociaux et le document d'évaluation au Luxembourg. Vous êtes ici.
B2B · RessourceAccompagnement intégratif individuel : burn-out, blocages, perte de sens. Soins énergétiques et coaching.
ParticuliersL'ensemble des services B2B de prévention RPS, audits de cadrage et formations managers est opéré par Humental. rps.lu est la ressource d'expertise documentaire qui alimente cette offre.
Cinq choses que peu de cabinets peuvent dire
La prévention RPS est un marché en croissance, mais tous les acteurs ne se valent pas. Voici ce qui rend notre approche fondamentalement différente, et pourquoi nos clients restent avec nous dans la durée.
Une expérience incarnée du burn-out
Je n'ai pas appris le burn-out dans les livres. Je l'ai vécu, traversé, compris cliniquement. Cette double lecture, du dehors et du dedans, change radicalement la qualité du diagnostic.
Une compréhension terrain des organisations
Vingt-cinq ans en entreprise me permettent de parler le langage des dirigeants : contraintes budgétaires, exigences business, arbitrages opérationnels. Nous ne sommes pas des théoriciens.
Une maîtrise complète du droit luxembourgeois
Articles L.312, loi du 29 mars 2023, jurisprudence ITM, doctrine CSL : nos livrables sont conformes au pied de la lettre du droit luxembourgeois, pas adaptés depuis un modèle français.
Une approche multidimensionnelle (PEMS)
Physique, émotionnel, mental, spirituel : les RPS touchent l'humain entier. Notre méthode PEMS embrasse cette complexité au lieu de la réduire à un questionnaire normatif.
Une présence durable, pas un livrable jetable
Nous restons avec vous après la livraison du document d'évaluation : formation des managers, mise à jour annuelle, accompagnement des cas individuels. La prévention est un processus, pas un document.
Échangeons,
simplement et sans engagement
30 minutes pour faire connaissance, comprendre votre contexte, identifier ce que nous pourrions faire ensemble. Vous repartez avec une vision claire, que la collaboration se concrétise ou non.